Продающее резюме: как составить и заставить его работать

Обязанности

Ниже приведены списки обязанностей по позициям разного уровня. Это ключевые слова/словосочетания, по которым HR-менеджеры отбирают кандидатов по резюме. Выберите из предложенного перечня те, которые соответствуют вашему опыту и распределите их по вашим местам работы.

Ассистент отдела продаж:• Работа с базой потенциальных клиентов• Обработка входящего потока клиентов• Предложение о сотрудничестве• Оформление заявки в корпоративной программе• Заключение договоров• Передача потенциальных клиентов в разработку в отдел продаж.

Продавец-консультант (салоны связи: Теле2, Билайн, Связной, МТС, Мегафон)• Подключение SIM-карт, аксессуаров, смартфонов и телефонов.• Консультирование абонентов по тарифам и услугам оператора.• Проведение процедур обслуживания согласно стандартам.• Выполнение плана продаж (количество подключений, тестирование, тайный покупатель, продажа телефонов и аксессуаров).• Работа с кассой, ведение внутренней отчетности и др.

Продавец-консультант автомобилей:• Продажа импортных автомобилей с пробегом в автосалоне.• Консультации клиентов.• Оформление документов на продажу.• Ведение учета в компьютерной программе.• Активные телефонные продажи юридическим лицам.• Активный поиск новых коммерческих клиентов.

• Консультирование клиентов в автосалоне, презентация автомобилей.• Сопровождение клиента на всех этапах сделки.• Выполнение плана продаж.• Продажи дополнительного оборудования.• Поиск и привлечение новых клиентов.• Телефонные переговоры, электронная переписка.• Развитие продаж автосервисного инструмента.

• Работа с существующей клиентской базой (Москва, регионы), поиск новых клиентов.• Работа с поставщиками: формирование заказа, изучение номенклатуры товара.• Работа с электронными каталогами, с базой данных.• Контроль оплаты счетов, отгрузки и поставки.• Взаимодействие со всеми подразделениями компании.• Участие в выставках.

Помощник менеджера по продажам:• Консультирование клиентов по услугам• Ведение телефонных переговоров• Прием и обработка входящих звонков от клиентов• Работа с базой потенциальных клиентов• Обзвон клиентов по акциям сервиса, отзывным компаниям• Помощь в поиске клиентов• Презентация услуг партнерам и клиентам• Помощь в развитии клиентской базы• Консультирование клиентов• Подготовка отчетов о проделанной работе• Проведение встреч, переговоров, презентаций• Изучение потребностей потенциальных клиентов

Специалист по продажам:• Поиск и привлечение клиентов.• Текущее сопровождение клиентов через дистрибьюторов и прямые контракты.• Заключение и сопровождение контрактов с клиентами.• Сотрудничество с клиентами по организации текущих заказов, анализ продаж, отчетность.• Сотрудничество с подразделением Customer Service по заказам, контроль отгрузок и поступления продукции, решение спорных ситуаций.• Составление отчетов по продажам, подготовка аналитических данных.

Специалист по продажам (салоны связи):• Продвижение и продажа продуктов и услуг Компании.• Ооформление договоров на оказание услуг связи Компании.• Консультирование абонентов Компании по тарифным планам и дополнительным услугам.• Продажа мобильных телефонов и аксессуаров.• Ведение отчетной документации.• Выкладка товара на витрины, согласно стандартам компании.• Участие в промо-акциях.

Территориальный представитель (салоны связи):• Мониторинг торговых точек по маршруту• Оформление торговых точек согласно стандартам мерчендайзинга• Обучение продавцов тарифам и услугам• Развитие альтернативной розницы• Контроль наличия товара на точках• Работа с планшетным компьютером

Территориальный менеджер (салоны связи):Операционное управление розничной сетью:• Выполнение планов продаж основных и дополнительных продуктов.• Выполнение целей по качеству обслуживания клиентов на закрепленной территории.• Обеспечение выполнения стратегии визитного обслуживания клиентов в розничной сети на закрепленной территории.

• Обеспечение успешного проведения маркетинговых кампаний.• Посещение объектов розничной сети на вверенной территории.• Обеспечение консультационной поддержки розничного персонала.• Отработка жалоб абонентов на ошибки.• Ведение переговоров с дилерами.• Контроль за выполнением условий Агентского Договора, проверка расчетов вознаграждения• Анализ и контроль актуальности информации в базах данных и отчетностиРабота с персоналом розничной сети:• Организация и проведение мероприятий развития персонала на рабочем месте.

• Отработка жалоб абонентов на сотрудников розничной сети, оставленные в других каналах и переданных в регион.• Организация и контроль за обучением сотрудников на тренинга.Развитие розничной сети:• Поиск, привлечение новых и развитие текущих Дилеров на закрепленной территории.

• Развитие розничной сети посредством оптимизации работы имеющихся объектов, поиска новых перспективных точек и переноса/закрытия неперспективных.• Подготовка и открытие новых объектов розничной сети на закрепленной территории.Техническое состояние и мерчендайзинг:• Организация выкладки товара и оформление объектов розничной сети согласно установленным стандартам.

Предлагаем ознакомиться  Депрессия: признаки, виды, как лечить, что делать

Торговый представитель:

  • Обеспечение выполнения планов и специальных задач (KPIs)
  • Развитие закрепленной территории
  • Привлечение новых клиентов и развитие существующей базы клиентов
  • Ведение переговоров с клиентами
  • Построение долгосрочных отношений с клиентами.
  • Соблюдение стандартов мерчандайзинга в закрепленных торговых точках
  • Отслеживание и контроль стоков в торговых точках
  •  Обеспечение наличия необходимого ассортимента продукции в торговых точках.
  • Контроль дебиторской задолженности.

Супервайзер:

  • Обеспечение роста объемов продаж и АКБ
  • Управление командой торговых представителей
  • Контроль наличия и остатков товара в точках продаж
  • Выполнение стандартов выкладки
  • Обучение сотрудников торговых точек
  • Сбор информации по конкурентам
  • Взаимодействие с ключевыми партнерами
  • Формирование отчетности
  • Мерчендайзинг торговых точек

Территориальный менеджер по работе с дистрибьюторами:

  • Разработка стратегии развития продаж на закрепленной территории во всех каналах сбыта.
  • Выполнение планов закупок и продаж дистрибьюторов.
  • Реализация продукции компании на закрепленной территории.
  • Поиск и привлечение клиентов.
  • Мерчендайзинг торговых точек.
  • Проведение тренингов для персонала торговых точек.
  • Подготовка и заключение договоров с клиентами.
  • Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции компании.
  • Работа с дебиторской задолженностью.
  • Контроль выполнение заказов, договорных обязательств, состояния запасов готовой продукции на складах.
  • Презентация продукции и консультации клиентов.
  • Организация работы и руководство командой продаж (10 торговых представителей, 2 команды мерчендайзеров — 20 человек, 3 супервайзера).
  • Планирование и проведение маркетинговых мероприятий.
  • Ведение локальных сетей: переговоры и контроль соблюдения договоренностей.
  • Контроль соблюдения контрактных условий в федеральных сетях на территории.

Менеджер по региональным продажам:

  • Формирование базы региональных партнеров компании.
  • Осуществление прямых продаж и продвижения продукции компании в регионах.
  • Планирование и контроль объемов продаж в регионах.
  • Развитие системы дистрибуции, взаимодействие с дистрибьюторами и анализ их деятельности с целью достижения ключевых показателей по продажам.
  • Участие в планировании и контроль проведения трейд-маркетинговых мероприятий.
  • Организация и контроль работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
  • Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.
  • Работа с постоянными клиентами: расширение и поддержание объемов продаж, контроль обучения, выездные семинары, проведение рекламных мероприятий и т.п.
  • Анализ объема продаж и подготовка отчетов.

Менеджер по продажам:

  • Поиск и привлечение новых клиентов.
  • Обеспечение выполнения планов продаж.
  • Мониторинг рынка и конкурентов.
  • Участие в планировании и прогнозировании объемов продаж.
  • Ведение переговоров на всех уровнях и заключение договоров.
  • Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
  • Контроль дебиторской задолженности.
  • Ведение деловой переписки, формирование коммерческих предложений.
  • Доведение клиента до подписания контракта/договора.
  • Сервисное сопровождение постоянных клиентов.
  • Ведение документооборота и отчетности.
  • Обеспечение высокого уровня сервиса.
  • Активный поиск и привлечение новых потенциальных клиентов.
  • Контроль выполнения заявок.
  • Выявление потенциала клиента.
  • Подготовка коммерческих предложений, холодные звонки.
  • Обучение сотрудников, дистрибьюторов и специалистов по продуктам компании.
  • Заключение контрактов и контроль их выполнения, полное сопровождение сделок по реализации продукции от подготовки коммерческого предложения до поставки оборудования заказчику, ведение документооборота.
  • Участие в промо-мероприятиях, конференции, выставки.

Региональный менеджер по работе с дистрибьюторами:

  • Выполнение программы по товарообороту sell-in и sell-out.
  • Расширение дистрибуции и увеличение продаж в каждой торговой точке за счет открытия новых дистрибьюторов.
  • Формирование и реализация бюджета региона (дистрибьюторы/торговые сети).
  • Формирование и реализация промобюджета на регион.
  • Организация работы через дистрибьюторов, подписание договоров с торговыми сетями.
  • Формирование и обучение команды, подбор сотрудников.
  • Организация и проведение акций направленных на продвижение продаж продукции в торговых сетях и дистрибьюторах.
  • Планирование и еженедельный отчет по месячному товарообороту по клиентам.
  • Контроль дебиторской задолженности.
  • Проведение переговоров с дистрибьюторами/торговыми сетями.

Менеджер по развитию дистрибьюторов:

  • Построение долгосрочных отношений с ключевыми партнерами, разработка оптимальной стратегии взаимодействия. Установление и поддержание эффективной коммуникации по ключевым направлениям: продажи, маркетинг, финансы, логистика.
  • Лидирование переговорного процесса с дистрибьютерами, постановка стратегических задач, согласование годовых и долгосрочных целей по продажам, контрактных условий, годовых планов поддержки бренда и промо планов, подписание договоров. Координация переговорных кампаний с крупными клиентами.
  • Построение MUST HAVE ассортимента, разработки и соблюдения стандартов выкладки, доли полки, инструкции и тренинг программы для Sales force дистрибьютера. Разработка и реализация мотивационных программ.
  • Участие в ежепериодном и ежегодном процессе планирования объемов. Установление эффективного процесса сотрудничества с отделами Sales Operations и S&OP. Контроль за цепочкой supply chain: Royal Canin — дистрибьютор.
  • Регулярный мониторинг и анализ бизнес результатов дистрибьютера.Своевременное выявление рисков и реагирование на потенциальные угрозы.
  • Контроль за операционной деятельностью и ежепериодный мониотрниг KPIs: продажи, дебиторская задолженность, вознаграждений и пр. Своевременность осуществления расчетов, соответствие документооборота требованиям налоговой и бухгалтерской отчётности и внутренним регламентам компании.
  • Контроль за реализацией запланированных активностей и мероприятий. Проведение регулярных полевых визитов. Установление и поддержание процесса обратной связи торговой команде партнёра.
Предлагаем ознакомиться  Что такое раздвоение личности, его причины и терапия?

Региональный менеджер:

  • Управление продажами на выделенной территории.
  • Выполнение планов по продажам и дистрибуции.
  • Решение задач по увеличению эффективности работы (увеличение объёмов продаж, расширение покрытия, построение дистрибуции и т.д.).
  • Разработка и реализация стратегии развития продаж.
  • Анализ ключевых показателей работы.
  • Прогнозирование и планирование продаж.
  • Ведение переговоров с ключевыми клиентами.
  • Оптимизация затрат и работа по увеличению прибыли.

Региональный менеджер по продажам:

  • Управление региональными продажами: оптимизация каналов сбыта, развитие АКБ.
  • Участие в разработке стратегии продаж и построения дистрибуции.
  • Увеличение объемов продаж, развитие качественного и количественного покрытия территорий.
  • Реализация продукции компании на закрепленной территории.
  • Поиск и привлечение клиентов.
  • Проведение тренингов для персонала.
  • Работа с дебиторской задолженностью
  • Контроль выполнение заказов, договорных обязательств, состояния запасов готовой продукции на складах
  • Ведение обязательной отчетности.
  • Ведение переговоров и заключение контрактов, установление партнерских отношений.
  • Выполнение плана продаж в закрепленном регионе.
  • Развитие продаж на территории региона.
  • Управление дистрибьюторами, анализ их эффективности.
  • Контроль sell in/out.
  • Управление полевой структурой.
  • Построение взаимовыгодных партнерских отношений с ключевыми клиентами.
  • Ведение переговоров на уровне первых лиц компании.
  • Контроль выполнения договорных обязательств.
  • Контроль дебиторской задолженности.

Примеры достижений

Основные точки притяжения в резюме – достижения. Приведите конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем местах работы. Используйте предложенные ниже примеры как основу для создания собственных результатов. Они должны отражать основные KPIs вашей работы с учетом задач позиции на которую вы претендуете в настоящее время. Это могут быть результаты как в цифрах, так и без них.

Примеры результатов по KPIs в цифрах:

  • Увеличил клиентскую базу на 40%.
  • Привлек 10 крупных клиентов. Рост продаж по ключевым клиентам составил 35%.
  • Сократил время создания и внесение заявок в программу в 2 раза.
  • Создал мотивационную программу для сотрудников отдела, что привело к увеличению объема продаж на 35%.
  • Перевыполнил план на 150% за 4 месяца.
  • Увеличил количество постоянных клиентов на 30% за счет повышения качества предоставляемых услуг.
  • Снизил отток клиентов на 35% за счет предоставления индивидуальных условий обслуживания.
  • Увеличил средний чек клиента на 15% за счет активной продажи дополнительных услуг.
  • Сократил дебиторскую задолженность на 30%.
  • Повысил уровень качества обслуживания на 55%.
  • Заключила контракты с двумя новыми дистрибьюторами. Рост продаж составил 50% (2020 vs 2020).
  • Выполнил план продаж на 130% (2020).

Не на каждой позиции результаты деятельности поддаются количественному измерению. В таком случае вам нужно будет представить результаты в качественном выражении. Это могут быть: успешные проекты, положительные отзывы, награды, дипломы, продвижение по карьерной лестнице.

Примеры достижений по KPIs без цифр:

  • Получил 1-ое место за перевыполнение плана продаж дополнительных услуг в 6 раз.
  • Получил звание «Лучший продавец» в России за объемы продаж и за самую крупную сделку в 2020 году.
  • Получил звание «Лучший продавец» за максимальный рост продаж — 47% в 2020 году.
  • По итогам 2020 года получил звание «Лучший по профессии» по следующим KPIs работы: объем продаж, рост активной рабочей базы клиентов, минимизация уровня дебиторской задолженности.
  • Получил награду «Лучший сотрудник» и повышение на позицию специалиста по продажам по итогам 6 месяцев работы.
  • 4 раза побеждал в конкурсах на лучший сервис и точность соответствия стандартам.
  • Разработал и внедрил новую дистрибьюторскую политику, что позволило эффективно планировать продажи, избежать ценовых войн, определить KPIs для дистрибьюторов.
  • Перевел дистрибьюторов на условия прямого импорта после принятия компанией решения о прекращении деятельности на территории РФ.
Предлагаем ознакомиться  Как ласково назвать девушку: топ-100 милых прозвищ для любимой

Ключевые навыки

Далее я привожу список навыков, которые требуются для успешного выполнения работы в вашей сфере. Выберите навыки, которыми вы владеете и включите их в свое резюме.

  • B2C продажи
  • B2B Продажи
  • Активные продажи
  • Прямые продажи
  • Оптовые продажи
  • Розничные продажи
  • Продажи через дистрибьюторов
  • Ведение переговоров
  • Развитие продаж
  • Аналитика продаж
  • Планирование продаж
  • Холодные продажи
  • Управление продажами
  • Управление полевой командой
  • Проведение презентаций
  • Навыки продаж
  • Телефонные переговоры
  • Заключение договоров
  • Деловое общение
  • Работа в команде
  • Навыки межличностного общения
  • Деловая коммуникация
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Тайм-менеджмент
  • Консультирование клиентов
  • Установление контакта
  • Выявление потребностей клиента
  • Работа с возражениями
  • Решение конфликтов
  • Опытный пользователь ПК MS Office (Word, Excel, Outlook, Power point)

Примеры для раздела «О себе»

Раздел «О себе»- общее описание вашего профессионального бэкграунда. Он может быть оформлен в виде короткого абзаца из 1-4-х предложений или маркированного списка. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, лицензии, сертификаты.Далее я привожу примеры заполнения раздела «О себе», чтобы вы могли понять и наглядно представить, как это сделать правильно.

  • Успешный опыт привлечения и развития клиентов в продажах и сфере клиентского сервиса. Имею опыт ведения переговоров и заключения договоров с первыми лицами компаний. Умею ориентироваться на потребности клиента, выстраивать эффективную сеть контактов. Сильные стороны: ориентация на результат, способность быстро обучаться и осваивать новую информацию, ответственность к выполнению поставленных задач. Нацелен на карьерный рост и профессиональное развитие.
  • Владею хорошими знаниями автомобильного рынка и технического устройства автомобиля и двигателя. Умею легко находить общий язык с клиентами, быстро разобраться в проблемах клиента, расставлять приоритеты, фокусироваться на поставленных задачах. Имею огромное желание развиваться и строить свою карьеру в сфере продаж.
  • Опыт в сфере продаж профессиональной продукции более 5-ти лет. Хорошее знание специфики региональных рынков косметических профессиональных средств, работы с салонами красоты/СПА/эстетическими клиниками класса «Люкс». Отличное владение техникой продаж, методами стимулирования сбыта и способами повышения эффективности бизнеса.
  • Опыт продаж медицинского оборудования более 2-х лет. Знание рынка медицинской техники в направлениях: физиотерапия и кардиология. Английский язык — upper intermediate.
  • Опыт в продажах 5 лет. Знание принципов организации торговли и логистики через интернет, приемов и основных методов поиска и привлечения партнеров в области B2B, принципов управления продажами и уровнем сервиса партнеров. Значительный опыт разработки коммерческих предложений и презентаций для партнеров.
  • Опыт работы в направлении оптовые продажи более 5-ти лет. Успешный опыт работы с сетями: Wildberries, Lamoda, «Детский мир» и др. Наличие актуальной клиентской базы.
  • Опыт работы 2 года в крупных торговых компаниях федерального уровня (одежда, спорт). Владение техниками продаж, преодоления возражений, конкурентных преимуществ.
  • Опыт работы в крупной розничной сети (fashion-индустрия) 4 года. Глубокие практические знания специфики работы розничной сети. Стремление к профессиональному росту и достижению высоких показателей работы.
  • Опыт работы в сфере продаж в телеком 3 года. Хорошее знание ПК и смартфонов, технологии обслуживания клиентов. Продвинутый пользователь MS Office.
  • Опыт продаж 5 лет на FMCG рынке в сфере косметика/парфюмерия, в том числе в компании с распределённой региональной сетью. Опыт работы с ключевыми лицами компаний ритейла и дистрибьюторов. Навыки формирования и управления полевой командой, ведения сложных переговоров.
  • Экспертный уровень управления дистрибьютором и работы с локальными сетями.
    Ключевые компетенции: развитие клиентской базы, навыки продаж, проведение сложных переговоров, разработка коммерческих предложений и презентаций, поиск возможностей для повышения эффективности работы, умение формировать команду и выстраивать эффективную систему мотивации для сотрудников. Личный опыт заключения крупных контрактов.
Оцените статью
Психология похудения
Adblock detector