Телефонный звонок — Подготовка к поисковому телефонному звонку

Вопросы работодателю

Времени мало, поэтому вопросы пригодятся краткие и по существу. Например:

  • «Когда Вы хотите, чтобы новый сотрудник приступил к работе?» (организационный)
  • «По каким критериям руководитель будет оценивать результаты моей работы?» (важно понимать, на основании каких показателей будут принимать решение после испытательного срока)
  • «Могу ли я в каком-нибудь источнике прочитать больше о вашей компании, о задачах, которые стоят перед новым сотрудником?» (предположим, есть внутренние документы, отчеты, публикации в СМИ со статистикой компании, неконфиденциальные, которые работодатель может показать, а вы их просмотрите и поймете, чем можете быть полезны)
  • «Возможно, отдельные моменты в нашей беседе оказались непроясненными? Я могу отправить Вам по и-мейлу дополнительную информацию, ответить на вопросы.» (показываем, что заинтересованы в результате и открыты к диалогу)

Подготовка к собеседованию по телефону включает:

  • Поиск информации о компании. Да, могут позвонить неожиданно, поэтому ведите учет работодателей, которым рассылаете резюме. Серьезных, желанных вакансий с хорошими условиями наверняка немного. Вполне реализуемая задача: для каждой заманчивой вакансии собрать сведения о работодателе; как минимум — зайти на его сайт. Фиксируйте, куда отправляете резюме; делайте пометки о каждой компании: в какой отрасли функционирует, чем гордится; каковы требования к соискателю.
  • Краткое резюме о себе как о профессионале. Кто вы? Сколько лет в профессии? Что считаете своими основными достижениями? Умеете ли работать в коллективе?
  • Наличие четких пожеланий по зарплате. Для работодателя это — крайне значимый ориентир, так что вы должны знать свой предполагаемый оклад. Изучите статистику зарплат по своей специальности, чтобы иметь внятный ориентир.
  • Психологическая готовность. Важно понимать, что у вас есть около 10 минут, чтобы заинтересовать рекрутера. Принимая звонок, концентрируйтесь на беседе.

Как подготовиться к телефонному собеседованию

Работодатель может поступить двумя способами:

  1. Сначала он (скорее всего, рекрутер, не руководитель) позвонит и согласует время интервью.
  2. Он позвонит и сразу начнет задавать вопросы.

Ясно, что в плане подготовки первый вариант выгоднее. Но предварительная договоренность имеет место не всегда.

Если время беседы согласовано заранее:

  • Вы должны находиться в спокойном, комфортном месте.
  • Наготове должны быть наушники, чтобы вы хорошо слышали собеседника и не отвлекались на внешние помехи.
  • При себе имейте распечатанное резюме, держите его перед глазами (так вы более четко ответите на вопросы о достижениях, отдельных эпизодах трудовой биографии).
  • Держите перед глазами наброски вопросов, которые вы зададите работодателю.

Если время звонка не согласовано заранее:

  • Попросите перенести беседу, если вам неудобно говорить. Из разговора в некомфортных условиях — когда вокруг шумно, или вас отвлекают на работе или дома — толку все равно не будет, и вы не обязаны быть готовы к экспромту.
  • Носите с собой блокнот с информацией, подготовленной специально для телефонного интервью.
  • Постарайтесь уединиться в спокойном месте: перейдите из офиса, где сидят другие коллеги, в переговорку или выйдите на улицу (не шумную).
Предлагаем ознакомиться  Как наладить отношения с мужем на грани кризиса семейных отношений: советы психолога, можно ли избежать кризиса

Как правильно звонить по объявлению о работе?

Вас заинтересовала вакансия, размещенная на сайте по трудоустройству.

Что делать дальше? Специалисты по поиску работы предлагают 2 варианта: 

  • сразу же отправить резюме и через 15–20 минут перезвонить;
  • сразу же позвонить в компанию для уточнения некоторых сведений.
  1. Так или иначе, звонок представителю работодателя неизбежен, если вы действительно хотите получить это место.
  2. Активный соискатель всегда имеет преимущество перед пассивно ждущим приглашения на работу.
  3. Итак, звонок по объявлению о работе – обязательный шаг на пути к рабочему месту.

Как правильно осуществить этот шаг? Рассмотрим оба варианта.

Как разговаривать с потенциальным работодателем по телефону

—это верный способ «завалить» разговор.

Для того чтобы подобного не произошло, необходимо учесть восемь важных моментов при первом телефонном разговоре с работодателем:

  1. Нужно поприветствовать собеседника и представиться.

    При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.

  2. На возможный вопрос: «Чем занимались?» ни в коем случае не отвечайте: «Кто, я?

    Работала». Согласитесь, достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.

  3. После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм.

    Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.

  4. После названных выше начальных вопросов, уместно будет уточнить некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.).

    Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление. Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование.

    Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Еще раз повторяю, ваша цель — приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме.

  5. Не перебивайте собеседника.

    Это невежливо и производит удручающее впечатление. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы.

  6. Имейте под рукой ручку и блокнот.

    В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление.

    А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять — сильный удар по вашему имиджу.

    А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника…

  7. Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора. Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.).

    Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше.

  8. Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться. Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление.

    А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования.

    Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Используйте это!

  9. Также не стоит забывать, что телефонный контакт, несмотря на то, что является быстрым методом получения и предоставления информации, имеет и свои недостатки.

    Не имея возможности живого общения глаза в глаза, при телефонном общении могут оцениваться только слова, голос и интонация.

Предлагаем ознакомиться  Темперамент и деятельность человека — Студопедия

Контрольный список для анализа поисковых телефонных звонков

Удалось ли ВАМ:

Подготовиться к звонкуИметь под рукой автобиографию и интересующую работодателя информациюХорошо представитсяСпросить об адресате звонка по имениЕсли он отсутствует, узнать,когда можно перезвонитьОбратиться к сотруднику работодателя по имени и назвать собственное имяРассказать работодателю о своем опыте(квалификации)

Образцы поисковых телефонных звонков:

ЗВОНОК 1

Не спрашивайте о вакансиях!

Приемная:  ”Доброе утро.   Транспортная компания АБВ”.Соискатель: Здравствуйте, я звоню, чтобы спросить, нет ли у вас места для водителя грузовика, я…”Приемная:  ”Извините, у нас нет вакансий,  и они едва ли  появятся в ближайшем  будущем.  До свидания”

ЗВОНОК 2

Как узнать имя

Приемная:  ”Доброе утро.  Транспортная компания АБВ”Соискатель:  ”Здравствуйте, скажите,  к кому можно обратиться по вопросу трудоустройства на вашем  предприятии?Приемная:  ”Сергей Петрович Семенов”Соискатель:  ”Спасибо,  можно поговорить с Сергеем Петровичем?(Если вас не соединяют сразу,  перезвоните позже,  как в  примере 3)

ЗВОНОК 3

Выясните,   когда перезвонить

Приемная:”Доброе утро.  Транспортная компания АБВ”.Соискатель:  ”Мое имя…Могу я поговорить с Сергеем Петровичем из отдела кадров?”Приемная:   ”Его нет на месте.   Я   могу    что-то передать?”Соискатель: ”Спасибо, но мне надо переговорить с самим Сергеем Петровичем.  Вы не подскажите,  когда  он  вернется? Я бы позвонил позже»”Приемная:  ”Советуют вам позвонить около двух часов”.Соискатель:  ”Спасибо.   Обязательно позвоню.   До свидания.”

ЗВОНОК 4

Подайте себя наиболее привлекательно

Соискатель:  ”Добрый день Сергей Петрович.  Меня зовут…Я несколько лет работал шофером,  большую часть времени на заводе ЗИЛ.  Я хотел бы с вами встретиться на случай,   если в ближайшем времени у вас появятся вакансии.  Я,  кстати,  знаком со всеми марками машин»”Семенов:  ”Извините,  у нас нет вакансий”.

Соискатель:”Я понимаю, но, может быть,  через несколько недель что-нибудь появится.  Я все же хотел бы поговорить с вами  .Можно с вами встретится завтра?Семенов:  ”Что ж,  может быть,  вы и правы.  Можете придти завтра в три часа дня?”Соискатель:  ”Да,  спасибо”.Семенов:  ”Хорошо.    До завтра”.Если ничего не удастся,   спросите о каких-либо еще вариантах и пошлите свою автобиографию.

ЗВОНОК 5

Вас соединили с нужным человеком и вы просите о возможности придти на собеседование

Семенов: ”Сожалею,  но наши дела сейчас плохи.  Не думаю,  что есть смысл встречаться”.Соискатель: ”Хорошо. Как вы думаете, я могу послать вам автобиографию? Знаете, у меня хороший опыт работы по вашему профилю и есть рекомендации. Вы могли бы иметь меня в виду    когда все пойдет на поправку?”Семенов:

ЗВОНОК 6

Спросите о других возможностях

Вас соединили с нужным человеком,  и вы просите о возможности прийти на собеседование.Семенов:”Ничего нет.  У нас целая очередь желающих.  Извините”.Соискатель:  ”Понимаю.  Вы не могли бы подсказать,  куда мне еще обратиться?”Семенов:  ”Я слышал наши поставщики хотели кого-то подыскать.  Правда,  я не знаю,  кто именно им нужен.

ЗВОНОК 7

Успех

Приемная:” Доброе утро.  Транспортная   компания АБВ”. Соискатель: “Доброе утро.   Меня зовут….. .Можно связаться с Семеновым из отдела кадров? “ Приемная  :”Да, соединяю”.Семенов:  ” Семенов, отдел кадров”.Соискатель: “Доброе утро, Сергей Петрович.  Я водитель первого класса, десять лет за рулем.

Хотел бы поговорить с вами,   чтобы выяснить , не появится ли у вас в будущем какой-нибудь работы для меня.   Я возил контейнеры по всей Европе”.Семенов: “Сейчас у нас нет вакансий.  Хотя , возможно, Малыгин скоро уйдет… а работы много.   Может, нам и стоит встретиться .  Как, вы сказали вас зовут”.

Предлагаем ознакомиться  Что такое амнезия и методы ее лечения

Соискатель:  ”Меня зовут …. Я могу прийти в любое удобное время.”Семенов:  ”Хорошо,  вы можете прийти  завтра в десять утра?”Соискатель :  ” Отлично.   Куда мне придти?”Семенов:  ” В  приемной  перед  складом вам объяснят,   где мой кабинет.”Соискатель:  ” Спасибо , Сергей Петрович. Я буду у вас утром,   ровно в десять. До свидания”.

Первый телефонный разговор с работодателем?

Если вы говорите по телефону, вы должны помнить, что контактное лицо вас не видит, поэтому правильность и любезность вашей речи особенно важны для создания вашего изображения.

четвёртая

Не разговаривайте по телефону быстро. Кратко расскажите о своем образовании, квалификации, опыте, навыках, личных качествах и интересах.

пятые

После приобретения интересов работодателя, спросите его о встрече, предложите вам отправить ему свое резюме.

6. Когда вы закончите разговор, вы должны четко понимать, как закончились переговоры, будут ли они встречаться в будущем, или вам понадобится телефонный звонок.

7. Имейте в виду, что при каждом результате телефонных разговоров вежливый бизнес поможет укрепить приятное впечатление о вас. Спасибо, что поговорили с человеком, которого вы провели в свое время.

  1. СОСТАВ КОМПОНЕНТОВ ПРАВИЛ.
  2. резюме — это первое впечатление о вас.
  3. Хорошо продуманное и украшенное резюме доказывает вашу профессиональную компетентность и уверенность в ваших способностях.

Основная цель резюме — Убедитесь, что ваш работодатель хочет встретиться с вами. На переднем крае любой хорошей жизни это должно быть презентация собственных успехов и достижений.

  • ⇐ previous6789101112131415Следующий ⇒
  • Дата подачи: 2020-04-06; Огледов: 521; Опубликованные материалы нарушает авторские права?
  • | | Защита персональных данных
  • Не нашли то, что искали? Использовать поиск:

Примеры разговора

Как договориться о собеседовании по телефону?

***

  • Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
  • Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
  • Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
  • Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
  • Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
  • Во сколько и где состоится собеседование?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
  • Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

Удачи в поиске работы мечты!

Оцените статью
Психология похудения
Adblock detector