Вербально или невербально — что это и какой вид общения важнее

Что такое вербальная коммуникация?

Итак, мы понимаем, как общаться, ничего не говоря, поэтому зачем вообще нужен язык? Ну, не все может быть передано через жест и выражение, язык всегда растет, и мы находим новые способы распространения нашего сообщения. В пределах вербального общения есть много особенностей, о которых нужно думать, но в частности мы должны рассмотреть способ, которым мы открываем общение, точно так же, как мы используем невербальные жесты, чтобы получить первое впечатление от человека, как кто-то может представить себя вам также дает вам реальное указание на то, какой тип лица есть. Например; Все говорят одно и то же, но по-разному.

  1. Доброе утро, я мистер Джонстон
  2. Привет, я Джонстон
  3. Утро, я Билл
  4. Билл

Первый является очень формальным и подходит для деловой встречи или собеседования, второй — более случайный и часто используется в ситуации внутренних представлений в знакомой обстановке — возможно, между отделами. Третий является неофициальным и будет использоваться в условиях, когда формальности не считаются важными, возможно, это используется в деловой ситуации, когда у работодателя есть дружеские отношения со своими сотрудниками.

Четвертый и последний пример может рассказать нам несколько вещей; может быть, что у этого человека нет времени на такие формальности, как интродукции, или что они не ценят интродукции и просто хотят прямо перейти к разговору.Во всех этих словах выбранные слова создают впечатление человека и позволяют вам в свою очередь выбрать наиболее подходящий язык для ответа.

Коммуникация заключается не в использовании только одной из этих функций, а в использовании комбинации выше, чтобы передать сообщение, которое вы хотите услышать другим. Как автономная практика общение может стать очень одномерным, и смысл может быть полностью потерян, но использование выражений лица, жестов и языка гарантирует, что ваша аудитория услышит то, что вы хотите, чтобы они услышали, а не их собственные сообщения о вашем сообщении.

Предлагаем ознакомиться  Основные стили и модели лидерства: особенности, эффективность в разных ситуация

Вербальное и невербальное общение — что это такое

Вербально — это слово происходит от латинского «verbalis», что означает словесно. Т.е. общение в этом случае происходит с помощью слов.

Вербальное общение бывает трех типов:

  1. Речь — общение посредством слов (диалоги, монологи).
  2. Письменное общение — от руки, печать на компьютере, смс-ки и т.п.
  3. Внутреннее — ваш внутренний диалог (формирование мыслей).

Невербально — другие виды общения, кроме словесных. Что это может быть:

  1. Жесты, мимика и позы — все это нам много о чем говорит, если уметь их считывать.
  2. Визуальное — сканирование человека в первые секунды, когда его видите: определение пола, возраста, оценка внешнего вида и выражения лица.
  3. Акустическое невербальное восприятие — это оценка голоса (его ритм, тембр, громкость, яркость, паузы, кашель, слова-паразиты).
  4. Тактильное невербальное общение — прикосновения (имеет очень весомое значение).
  5. Запахи — какие-то привлекают, а какие-то отталкивают.
  6. Подвижность — оживляет восприятие, но при слишком высокой подвижности наступает утомление.
  7. Границы личного пространства — переход их выводит человека из зоны комфорта или, наоборот, сближает.

Что такое невербальная коммуникация?

Иногда самой первой линией общения между двумя людьми является невербальное общение. Это часто дает вам первое впечатление о человеке, о том, как они стоят или сидят, как они держат свои руки, выражение лица, которое они показывают, или линию зрения их глаз. Все это может дать вам больше информации о человеке, чем часовая беседа с ними.

Давайте разберем различные особенности невербальной коммуникации, чтобы действительно понять, что это такое. Первое, что нужно учитывать, это наш язык тела, в частности то, что наша поза говорит нам о человеке. Традиционно человек, который встает прямо с головой, уверен в себе, у них мало сомнений о себе и своих способностях, или они чувствуют себя гордыми собой или чем-то, что они достигли.

Следующее, что нужно учитывать, это то, как мы используем жесты. Жесты — это то, как мы двигаем руками во время разговоров, а иногда мы используем их вместо разговоров. Мы запрограммированы от рождения до общения с нашими руками, дети, которые не могут говорить, используют свои руки, чтобы рассказать нам, чего они хотят.

Предлагаем ознакомиться  Психологическая защита от манипуляторов. Контрманипуляция

Есть даже жесты, которые мы узнаем по нашему месту в мире, но вы должны быть осторожны, как вы используете их в другой культуре, поскольку они могут иметь совершенно другое значение. Например; в Великобритании и США, делая круг с вашим пальцем вперед и большим пальцем, а остальные ваши пальцы прямо вверх [ii] символизируют, что все «A-Ok». Однако в таких странах, как Россия, Бразилия и Германия, этот символ означает «Asshole», определенно не тот, который вы хотели бы перепутать!

Наконец, мы рассматриваем выражения лица как основной метод невербальной коммуникации. У нас есть семь основных выражений, которые мы можем показать; радость, печаль, удивление, гнев, презрение, страх и отвращение [iii]. Все остальные чувства развиваются из этих основных идей. Наши выражения лица могут быть очень тонкими, и хотя некоторые из нас могут скрыть эмоции, которые мы чувствуем, изменив положение наших мышц на нашем лице, мы можем иногда забывать, что наши глаза много дают.

Когда-либо слышал фразу «Улыбаясь глазами»? [Iv] Наши глаза — настоящая звезда наших лиц, когда мы показываем эмоции, и когда мы показываем радость и даже смеемся, наши глаза — это вещи, которые говорят другому человеку, если наше выражение подлинные или нет. Наши линии смеха вокруг глаз покажут, действительно ли мы искренне улыбаемся и смеемся, так как они вызваны определенными мышцами. Поэтому в следующий раз кто-то смеется над вашей шуткой, проверьте их глаза.

Вербальные коммуникации имеют сложную многоплановую структуру и проявляются в разных стилях:

  • Литературный – художественные произведения;
  • Разговорный – общение в быту;
  • Публицистический – материалы СМИ;
  • Научный – текст материалов учебника;
  • Официально-деловой – язык документов, делового общения;
  • Эпистолярный (практически не используется) – стиль написания писем;
  • Конфессиональный – религиозные проповеди.
Предлагаем ознакомиться  Испуг у ребенка: признаки, как лечить православной молитвой и заговором?

Виды коммуникаций.

Слово «коммуникация» с английского переводится как «общее», «разделяемое всеми». То есть это взаимопонимание, обретенное в процессе общения.

Ее формы

К формам речевого общения относят устную и письменную речь, а также такие формы взаимодействия, как монолог и диалог. В зависимости от развития событий, устная речь может приобретать признаки диалога или монолога.

Формы вербальной коммуникации включают в себя разные типы диалогов:

  • фактический — обмен информацией с реципиентом только с одной целью — поддержки разговора, иногда это воспринимается как ритуал (например, когда вопрос «как дела» не предполагает слушания ответа);
  • информационный — активный процесс обмена информацией, выступление или обсуждение какой-либо важной темы;
  • дискуссионный — возникает, когда появляется противоречие в двух и более точках зрения на одну и ту же проблему, цель такого диалога — повлиять на людей для изменения их поведения;
  • исповедальный — доверительный вид диалога, который подразумевает выражение глубоких чувств и переживаний.

Монологи в повседневной жизни встречаются не так часто, как диалоги. Вербальная и невербальная коммуникация может присутствовать в монологе, когда во время доклада или лекции человек не только предоставляет информацию, но и сопровождает ее мимикой, жестами, повышенным тоном и изменяющейся интонацией.

Мимика человека

Мимика человека также является способом информирования. При неподвижности лица теряется 10-15% всей информации. Если человек обманывает или что-то скрывает, тогда его глаза встречаются с глазами собеседника менее трети времени всего разговора. Левая сторона лица человека чаще выдает эмоции. С помощью глаз или искривлений губ подаются точные сообщения о состоянии человека.

Язык жестов

Жестами принято называть социально отработанные движения, которые могут передавать эмоциональный настрой человека. Существует очень большое количество жестов, и все они классифицированы по цели передачи информации человеком и его внутреннему состоянию. Жесты бывают:

  • иллюстраторы (дополняют сообщение);
  • регуляторы (видно отношение человека);
  • эмблемы (общепринятые символы);
  • аффекторы (передача эмоций);
  • оценки;
  • уверенности;
  • неуверенности;
  • самоконтроля;
  • ожидания;
  • отрицания;
  • расположения;
  • доминирования;
  • неискренности;
  • ухаживания.

По тому, как человек себя ведет во время разговора, можно определить его внутреннее состояние, насколько он заинтересован в обмене информацией, а также есть ли искренность.

Оцените статью
Психология похудения
Adblock detector